GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
1. Garanti Şartları
1.1. ÇİZGİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET
LİMİTED ŞİRKETİtarafından satılan tüm ürünler, üretici ve ithalatçı
garantisi altındadır.
1.2. Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren başlar ve ürünün
üretici/ithalatçı tarafından belirtilen süre boyunca geçerlidir.
1.3. Garanti kapsamı; üretim hatalarına bağlı arızaları kapsar. Kullanıcı
hatasından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamına girmez.
1.4. Garanti kapsamında onarım veya değişim işlemleri, üretici veya ithalatçı
firma tarafından yapılır.
2. İade Koşulları (Cayma Hakkı)
2.1. Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun gereğince, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma
hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler, bu süre içinde yazılı
olarak veya e-posta ile ÇİZGİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET
LİMİTED ŞİRKETİ’ne başvurmalıdır.
2.3. İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı
bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
2.4. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti ÇİZGİ TEKSTİL
TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİtarafından karşılanır.
3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kişiye
özel üretilmiş veya özel tasarlanmış ürünler,
- Ambalajı
açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
- Son
kullanma tarihi geçmiş ürünler,
- Kullanım
hatasından kaynaklanan hasar görmüş ürünler,
4. İade Süreci
4.1. İade talebi onaylandıktan sonra, müşteriye kargo ile
gönderim için gerekli bilgiler iletilir.
4.2. Ürün, iade talebi onayından itibaren 7 gün içinde tarafımıza
ulaştırılmalıdır.
4.3. İade edilen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ücret
iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılır.
4.4. Ücret iadesi, siparişin ödeme yöntemi ne ise aynı şekilde yapılır.
5. Değişim Koşulları
5.1. Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün
içinde değişim için talep edilebilir.
5.2. Değişim talebinde bulunulan ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve
fatura ile birlikte gönderilmelidir.
5.3. Değişim kargo ücreti, ürün kusurlu ise ÇİZGİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT
SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİtarafından, aksi halde müşteri tarafından
karşılanır.
6. İletişim Bilgileri
ÇİZGİ TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
MERKEZ MAH. İYİNİYET SK. NO: 1 İÇ KAPI NO: 2 ŞİŞLİ İSTANBUL